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此心安處是吾鄉郵儲銀行鄭州市分行助新市民落腳扎根

2023-08-08 08:55:14 來源：金融時報

新市民作為近年來規模不斷壯大的群體，逐漸成為城市建設“生力軍”，為城市的發展作出了巨大貢獻。為了讓新市民獲得更多歸屬感，郵儲銀行鄭州市分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，聚焦新市民創業、購房等重點領域金融需求，多措并舉加強金融服務供給，全力為新市民提供暖心、便捷的綜合金融服務。

讓新市民創業輕松

“感謝郵儲銀行送來的‘及時雨’，是你們給了我在這座城市繼續堅持下去的勇氣。”田先生滿懷感激地說道。

(資料圖片僅供參考)

來自許昌鄢陵縣的田先生今年36歲，畢業后一直在老家工作，為了讓孩子能夠享受到更好的教育資源便來鄭創業，經營酒水批發生意。前幾年受疫情影響，店鋪產品囤積滯銷，資金周轉困難，今年好不容易迎來市場回暖，準備重整旗鼓、大干一場，卻面臨資金緊缺的難題。郵儲銀行鄭州市分行客戶經理在走訪時了解到田先生的情況，立刻向其推薦了該行通過政銀合作推出的組織創業貸款，不到一周田先生就成功獲得政府貼息貸款78萬元。

據悉，為滿足新市民創業就業需求，郵儲銀行鄭州市分行打造金融“產品包”，深化新市民產品服務品質。對于處在初創期新市民及其創辦的企業，開通小額貸款快速受理和審批通道，積極搭配創業擔保小額貸款和其他小額貸款產品；對于處在創業增長期新市民及其創辦的企業，借助“小微易貸”“助企振興貸”等產品，不斷加大信貸支持。同時，該行主動靠前服務，積極走訪轄內專業市場、產業園區，精準對接各級政府、街道辦事處，不斷完善補充新市民信息，挖潛新市民生產經營融資需求，有針對性地為新市民提供強有力的金融支持。

讓新市民樂享生活

“終于買到心儀的房子啦。”小張2022年7月本科畢業后離開家鄉來到鄭州工作，在鄭州生活一段時間后，很喜歡這座城市，便萌生了在鄭州安家的想法，但苦于沒有本地戶口、工作時間過短等原因，買房一直不太順利。

2022年12月份，小張看中了一套房子，但他一想到貸款不好辦，就心灰意冷。正在猶豫不決時，朋友建議小張咨詢郵儲銀行的貸款政策。經過當地郵儲銀行工作人員的細致講解，小張當即遞交了申請材料，很快就收到審批通過的通知。

聚焦新市民購房、買車等消費需求，郵儲銀行鄭州市分行利用遍布城鄉的網點優勢，為新市民提供現場咨詢，并指定專屬客戶經理一對一服務。針對新市民住房貸款需求，該行在審核銀行流水、社保、納稅等基礎上，積極探索更多的收入認定方式，多渠道認定客戶收入還款能力，便利房貸申請。針對新市民購車需求，該行借助上級平臺與近40家汽車主機廠商建立合作關系，并通過線下營銷活動的開展，搭建新市民家門口看車選車平臺。此外，該行還設定專屬標簽，將新市民納入“郵享貸-優客尊享”范圍，提供主動授信，給予符合貸款條件的新市民授信額度，并積極推廣新市民主動授信專屬信貸產品，滿足新市民不同消費場景下的貸款需求。

幫新市民守好“錢袋子”

“郵儲銀行經常在我們社區開展防詐宣傳，每次我只要有空，就會來參加。”來自湖南的雷先生表示。

新市民扎根城市，往往積累了一定的財富，但由于金融知識相對薄弱，抵御風險能力不足。針對該類群體，郵儲銀行鄭州市分行組織開展形式多樣的金融知識宣教活動，通過線上與線下相結合、防詐與投教相結合的方式，切實提升新市民群體的金融素養。同時，該行還將新市民消保工作與應對老齡化、提供多元服務、防范化解金融風險等有機結合，強化“適老化”、多元化等產品服務供給和資源投入保障。聚焦新市民中的老年人等重點群體，該行在所有網點開立“愛心窗口”、設置“愛心座椅”，為有需要的重點客群優先辦理服務；設立戶外勞動者驛站、美團騎手驛站，為戶外工作者提供便民惠民服務；圍繞金融消費者急難愁盼問題，開展客戶投訴專項治理活動，為新市民提供滿意的訴求解決體驗。

郵儲銀行鄭州市分行相關負責人表示：“此心安處是吾鄉。作為服務地方經濟發展的主力軍，我們還將持續關注新市民金融服務需求，圍繞新市民群體衣、食、住、行等各個方面打造全渠道、高質量的綜合金融服務網絡，全方位滿足新市民金融需求，切實增強在鄭新市民的獲得感、幸福感和安全感。”

（文章來源：金融時報）

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